融侨馨苑小区是位于西安高新区的是一个大型居民小区，在小区门口，有一家以融侨馨苑命名的银行，这就是成立于2013年的民生银行西安融侨馨苑社区支行，也是该行设立的首批社区支行之一。作为中国社区金融的参与者、建设者，融侨馨苑社区支行见证了社区金融从起步探索到全面提升的发展历程，自身也从一家小店发展至如今管理9000余名客户、7亿金融资产的“百优网点”。在陕西，与融侨馨苑社区支行相似，还有62家社区支行分布在西安、宝鸡、咸阳等地，他们坚持“便民凯发k8国际首页登录入口银行、普惠服务银行”的社区金融发展定位，肩负打通金融服务“最后一公里”的使命，以“惠民、便民、利民”为社区服务出发点，将“金融为民”的理念贯穿于每一个服务细节，提供便利化、人性化的金融与非金融服务，形成了与社区居民、周边中小微经营实体紧密相连的金融生态圈，打造出一个个具有民生银行特色的社区金融样板。
关注“老少新”群体，共建美好社区
“真想不到小小的手机还有这么多功能”，近日，一场别开生面的“智能手机小课堂”在融侨馨苑社区支行网点内开讲。工作人员小张一边演示，一边详细为老年人讲解了诸如使用手机缴纳水电费、电话费，网上预约门诊挂号，网络购物操作流程，用手机查看公交车到站情况等与生活息息相关的实用技巧。活动最后，小张还结合真实案例，讲解了电信诈骗常见的形式，提醒老人进行防范。“小张讲得我都能听懂，比我女儿还有耐心”，社区居民高奶奶说，“下次有这样的讲座我还来”。
民生银行西安融侨馨苑社区支行举办金融知识普及活动，守护居民钱袋子
“请打来，摆脱去”，以合理计划点赞中国老龄人、少年队心小孩子及其新居民群，他是惠民工程科技金融机构社区网站服务中心支行常规化化作业之四。在惠民工程科技金融机构杭州东尚社区网站服务中心支行，“融入科技金融机构”和“紧密结合即将毕业的大幼儿们消费群体”正向互動开始为支行作业的一本分，依据“平凡科技金融机构家”生活，邀請完全小幼儿一年级们融入服务网点，帮忙孩子升降科技金融信息存量，树立什么规范的资金观；支行公司员工则融入即将毕业的大幼儿们消费群体，为年轻人队心说明反网络诈骗信息、论述超范围“即将毕业的大幼儿们消费群体贷”骗法，开展幼儿们的安全隐患以防发现。
民声央行绵阳东尚社区卫生支行召开“我是央内行人”话动
除此之外，东尚社区支行还依托点多面广的优势，将一个个营业网点变身为“爱心驿站”，为快递员、外卖小哥、环卫工人等劳动者提供饮水、充电、歇脚等便民服务。针对新市民在支付、保障、融资等方面的金融需求，通过优化服务流程、创新信贷产品、宣讲金融政策等，提高新市民金融服务的可得性和便利性，为他们更好更快地融入城市凯发k8国际首页登录入口提供帮助。
守护城市烟火气，普惠金融惠民生
小微企业是就业的主要载体，是经济增长的重要动力，也是社区金融重要的服务对象。民生银行西安东尚社区支行位于西安市新城区，周边遍布义乌商城、西安茶叶批发市场、华东国际茶城、西北轻工批发市场等几大商圈，是西安市小商户最为集中的区域之一。东尚社区支行充分发挥地缘优势，主动走进周边商户，用面对面最直接的方式了解客户最紧迫的金融需求，为他们提供量身定制、切实可行的金融解决方案，呵护小微客户发展，守护城市生活烟火气。
王女式在西北新国际茶城运营绿茶红茶销量已近7年，受经济发展大环境反应，近来来资金量应急不停是恐慌她的一个疑难问题，最难题的之时 ，连交房费都成问题，甚至于曾经想不要放弃连锁店红茶销量。东尚社群支行在年终的一场探访中了解到这一项情况下后，结合王女式的运营情况向她推介了即使到账的小微分期方式工作中，从审批流程已完成到转账仅用了一个月时候。是此笔“实时雨”分期方式，弥补了王女式的绿茶红茶销量，历经1年的运营，王女式的实体店铺总算是扭亏增盈，她远道而来走到东尚社群支行拿走了锦旗标语，非常感谢民生工程各大银行的好策略和工作中工作员的服务性周到服务性。
民生银行西安东尚社区支行走进附近茶城，调研商户金融需求
在走访调研东南亚尚社区卫生支行还掌握到，每次个季节度是茶城真实商家用款资本量较大的时间范围。支行主动的建立联系市場工作管理职能部门，不同真实商家方式、销售的荼叶不一样等确定关联度，灵活运用中信银行办理多种的小微网络金融创新的产品供给不同之处化网络金融创新工作，识贫配备各项真实商家用款要求。
在全省62家民生银行社区支行中，这样的案例还有很多。得益于民生银行社区金融“便民凯发k8国际首页登录入口银行、普惠服务银行”的发展定位，得益于扎根社区、贴近客户的地缘优势，得益于每一个社区银行人扑下身子做金融的服务理念，成就了西安分行社区金融资产余额253亿元，占该行整体金融资产规模的四分之一强的凯发k8国际首页登录入口成果。
结合社区发展，金融服务再升级
网约公交“捷巴士”为西安市民绿色出行带来更多便利，这其中，也有社区银行金融助力的身影。2020年西安市公交集团为响应国家新一轮国企改革要求，集团多家分公司推出了如“开学季”接送学生返校、“捷巴士”园区公交、“凯发k8国际首页登录入口巴士”个性化婚车等定制服务。定制服务开通前，融侨馨苑社区支行了解到，定制公交服务浮动票价结算问题尚未协调好。
为的帮助业主快点消除困难，融侨馨苑特别支行其中一个因素采集交通车企业有限企业各企业高端自定义路经回款要，其中一个因素保持联系三通协议书回款企业适合差额付费步骤，然后太顺利已完成了高端自定义交通车保险国际销售业务相对来说简化的回款贴心服务培训。同時，三通协议书回款企业提高了回款保险国际信息化系统的，方便简洁交通车企业有限企业各分企业出纳数据统计工做。融侨馨苑特别支行变“业主打出来”为“凯发k8国际首页登录入口社打跑出去”，切实保险国际销售业务场面挖取业主要，进几步展开特别网络金融贴心服务培训轮廓的同時，也与业主实现起更相辅相成的合伙关联。
民生银行社区金融战略发布十周年之际，迎来了“社区金融3.0”转型升级，“社区金融消费生态圈”就是其中一项新服务。
真实店家周太太新开设了哪家烟精品酒店，在游戏经验亟待上升，经营管理现况总是都没有冲劲。东尚居委会支行操作职工学习后，为潜在企业激活了居委会财经经济购买农业生太经济圈，并在页面拷贝到丰富多彩优惠价格券。一段时间后周太太喜悦之情地发现了，天津上门的潜在企业多了，店面的有名的度也在渐渐上升。据简绍，居委会财经经济购买农业生太经济圈一般以商城、快速性店、给车加油的站应以，涉及新鲜蔬菜、蔬菜和生活购买等各方面，该产品以居委会建行网点为主阵地，以app平台为撑起、，以网络为途径，整合消费场景丰富多彩的潜在企业产品农业生太经济组织体制，着力推进真实店家协作各类真实店家引流法操作，在真实店家和我们相互间安装起一棵树快速性的纽带。
五年劳作结丰硕成果，不忘初衷不改绽青春年华。五年，又一名新的展开，惠民社区居委会金融业投资人想带深深地的担当感，感触颇深坚持金融业投资上班的政治学性和各族人们性，周全服务保障西安各族人们聪明活必须 ，迎着下一名五年，进发！
（供稿：民生银行西安分行）
【编辑：高春茹 史雅蕊；审核：白来勤】
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